Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cette page explique quelles données EatTrack collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées.
Elle concerne l’application EatTrack destinée aux clients ainsi que le site www.eattrack.app. Les chauffeurs des marchands partenaires utilisent une application distincte, EatTrack Driver, qui fait l’objet d’une note d’information séparée, remise par leur employeur.
NYOS SRL
Rue André Mathys 18, 1350 Orp-Jauche, Belgique
Numéro d’entreprise : 0647.925.059
Contact : app@nyos.be
Pour les photos déposées par les marchands, EatTrack agit comme hébergeur. Le marchand reste responsable du contenu qu’il publie et des autorisations nécessaires. Si une photo vous concerne et que vous souhaitez son retrait, écrivez-nous à app@nyos.be : nous la retirons sans attendre l’accord du marchand.
Aucune donnée n’est enregistrée sur nos serveurs. Votre choix de langue et de pays reste sur votre téléphone.
Votre position sert à afficher les marchands autour de vous et à calculer les distances. Elle est lue au moment où vous ouvrez l’application ou la carte, et n’est jamais enregistrée chez nous. L’application ne demande jamais l’accès à votre position en arrière-plan : elle ne peut pas vous suivre lorsqu’elle est fermée.
Votre adresse email, transmise par Apple ou Google lors de la connexion. Si vous utilisez « Se connecter avec Apple » en choisissant de masquer votre adresse, nous ne recevons qu’une adresse relais générée par Apple.
Vos prénom et nom, uniquement si Apple nous les transmet à la première connexion.
Votre langue, pour afficher l’application dans la langue choisie.
Vos marchands favoris.
Vos alertes de proximité : le nom que vous leur donnez, le lieu choisi (coordonnées) et les jours où l’alerte est active. Ce lieu est un point fixe que vous définissez vous-même — il ne bouge pas et ne reflète pas vos déplacements.
Un identifiant de notification, fourni par Apple ou Google, permettant d’envoyer des notifications à votre téléphone. Il n’est enregistré que si vous avez accepté les notifications.
Un marchand peut déposer une photo depuis son espace. Elle est publiée sur sa fiche et sur la carte, visible de tous, y compris sans compte. Il garantit au moment du dépôt qu’il en détient les droits et qu’il a l’accord des personnes qui y figurent. Il peut la retirer à tout moment depuis son espace ; nous pouvons également la retirer si elle pose problème.
Nous n’enregistrons ni votre historique de déplacements, ni vos recherches, ni la façon dont vous utilisez l’application. L’application et le site ne contiennent aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.
Les pages publiques du site (accueil, comment ça fonctionne, rejoindre, à propos, contact) ne déposent aucun cookie et n’utilisent aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. L’accès au tableau de bord des marchands partenaires, hébergé sur le même domaine, nécessite un cookie de connexion — il sert uniquement à maintenir la session et n’est pas utilisé à d’autres fins.
Si vous remplissez le formulaire de la page /rejoindre pour demander un essai, nous recevons le nom de votre entreprise, son numéro d’entreprise, l’activité que vous déclarez et votre email. Ces informations servent uniquement à vous recontacter et, si vous devenez client, à créer votre compte marchand. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales tierces ni transmises à quiconque en dehors de notre équipe.
Votre compte, vos favoris et vos alertes servent à fournir le service demandé : retrouver vos marchands et être prévenu de leur passage. La base légale est l’exécution du contrat de service auquel vous avez souscrit.
Les notifications ne sont envoyées qu’avec votre accord, donné dans les réglages de votre téléphone. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Vos données ne sont accessibles qu’à vous-même et à notre équipe technique, lorsque cela s’avère nécessaire au fonctionnement ou à la réparation du service.
Les marchands n’ont accès à aucune information vous concernant. Ils ne savent pas qui les a ajoutés en favori, ni où vous vous trouvez, ni combien de fois vous avez consulté leur fiche. Aucune donnée nominative ne leur est transmise.
Nous ne vendons aucune donnée, à quiconque.
Le fonctionnement d’EatTrack repose sur quelques prestataires. Voici lesquels et ce qui leur est transmis.
Supabase héberge notre base de données, la gestion des comptes et nos fonctions serveur. L’ensemble des données décrites ci-dessus y est stocké. Les serveurs sont situés dans l’Union européenne.
Mapbox fournit les fonds de carte, la recherche d’adresse et le calcul d’itinéraires. Lorsque vous recherchez une adresse pour créer une alerte, ou que vous utilisez « ma position » pour en définir une, votre saisie et vos coordonnées sont transmises à Mapbox depuis votre téléphone.
Nous tenons à être précis sur ce point : la politique de confidentialité de Mapbox ne fixe aucune durée de conservation pour ces requêtes et prévoit que les données, une fois rendues non identifiables, puissent servir à améliorer leurs produits, produire des statistiques agrégées et entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Nous ne disposons d’aucun moyen de le contrôler ni de l’empêcher. Leur politique complète est consultable à l’adresse mapbox.com/legal/privacy.
Expo achemine les notifications vers votre téléphone, via les services d’Apple et de Google. Le message transmis contient le nom du marchand et celui du lieu concerné, jamais votre nom ni votre adresse email.
Apple et Google interviennent lors de la connexion avec votre compte Apple ou Google, ainsi que pour la distribution des notifications.
Votre compte, vos favoris et vos alertes sont conservés tant que votre compte existe. Ils sont définitivement supprimés lorsque vous le supprimez.
L’historique des notifications envoyées, qui sert uniquement à éviter l’envoi d’un même message en double, est effacé après quatorze jours.
Les demandes d’essai sont conservées 90 jours après leur envoi, qu’elles aient donné lieu à un compte ou non, puis supprimées automatiquement.
La photo d’un marchand est conservée tant qu’il la laisse en ligne. Elle est supprimée dès qu’il la retire, et au plus tard à la clôture de son compte.
Vous pouvez à tout moment :
Supprimer votre compte depuis l’application, dans les Réglages. Votre compte, vos favoris, vos alertes et votre identifiant de notification sont alors supprimés définitivement. Cette action est immédiate et irréversible.
Retirer vos favoris ou vos alertes individuellement, sans supprimer votre compte.
Désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone.
Vous disposez par ailleurs d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Adressez votre demande à app@nyos.be : nous y répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).
EatTrack n’est pas destiné aux enfants de moins de treize ans et ne collecte pas sciemment leurs données.
Cette page est mise à jour lorsque le service évolue. La date figurant en tête de document indique la dernière modification. En cas de changement important dans le traitement de vos données, vous en serez informé au sein de l’application.